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Scritto da Anna Oliverio Ferraris
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Lo “spin doctor” è uno specialista delle comunicazione che lavora dietro le quinte per i personaggi pubblici che a lui si rivolgono, generalmente politici ma non solo. I compiti dello spin doctor sono diversificati, ma tutti riconducibili ad una matrice comune: "massaggiare il messaggio", trarre cioè il meglio da qualsiasi situazione in cui sia implicato il committente, fornendo ai giornalisti e ai media una versione "aggiustata" di un evento-notizia in veste, volta per volta, di consigliere per la comunicazione, capo ufficio stampa, portavoce o “campaign manager”. Molte campagne politiche sono state impostate e sempre più vengono impostate da questi professionisti: la vita del candidato viene rimodellata, della sua immagine viene fatto un "restiling", vengono organizzati degli eventi ad hoc e lui (lei) impara a recitare la parte che il pubblico si aspetta o che può suscitare il consenso in un numero consistente di elettori. Le storie toccanti hanno la meglio sui piani di spesa. Il gossip vince e spinge sullo sfondo i problemi concreti del Paese. È urgente riflettere sulle tecniche che utilizzano questi specialisti nell'indirizzare l'opinione pubblica e nel suscitare emozioni in vaste masse di spettatori.
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© 2009 Giunti Editore S.p.a.
L'articolo della Prof.ssa Oliverio Ferraris mi ha dato lo spunto per una serie di riflessioni in ambiti diversi che qui propongo.
Partendo da un punto di vista politico, l'utilizzo sempre maggiore di esperti della comunicazione da parte di personaggi appartenenti a questo ambiente mi fa pensare al cambiamento intervenuto nel rapporto tra elettorato ed esponenti della classe politica; nel passato tale rapporto era fondato principalmente sull'adesione ad un'ideologia, sulla condivisione di un "credo" politico. Oggi si sceglie un candidato probabilmente per motivazioni più legate all'apparenza, all'esteriorità, senz'altro meno culturali, anche a seguito dell'indebolimento delle strutture di partito, almeno per quanto riguarda la realtà del nostro Paese.
Ad un livello psicologico, ma riagganciandomi al punto precedente, mi viene da interrogarmi sul significato del concetto di carisma, ossia quanto del carisma di un personaggio sia realmente connaturato alla sua personalità, oppure sia frutto dell'attenta costruzione di un perspicace spin doctor, con tutte le conseguenze che ne possono derivare.
Ancora, come riporta la Prof.ssa Oliverio Ferraris, uno dei compiti dello spin doctor "è promuovere l'immagine di un soggetto come se fosse un prodotto": ciò significa spogliare l'individuo di tutte le caratteristiche che lo rendono unico e diverso dagli altri, cioè della sua personalità, al fine di renderlo prodotto appetibile per il consumatore, proprio come merce da scaffale di un supermercato.
E' con una riflessione sul concetto di consumo che vorrei concludere questi miei pensieri: vuoi in veste di elettori, vuoi in veste di politici, vuoi in veste di acquirenti di prodotti, ci illudiamo di essere dei consumatori, mentre invece, nostro malgrado, siamo trattati alla stregua di prodotti da consumare . Prendere consapevolezza delle tecniche persuasive e del loro utilizzo diventa allora estremamente importante, soprattutto se si considera che in certi ambiti, come ad esempio la pubblicità, il mondo infantile ne rappresenta il principale ed inconsapevole destinatario, quasi sempre in maniera indiscriminata e priva di regolamentazione.
A briver rispondo che non sarei così sicura che i politici di sinistra non facciano ricorso a dei consulenti di immagine o spin-doctor. Semmai possono farlo in maniera meno sistematica rispetto ad altri politici; ma se si guarda come vengono impostate le campagne elettorali, le parole d'rodine, gli slogan ecc. si scopre che anche tra di loro c'è chi si affida ai "massaggiatori di messaggi".
Condivido ciò che scrive gianburrasca: il carisma oggi può essere creato o comunque molto enfatizzato dai media dell'immagine. Molti spettatori sono portati a valorizzare coloro che compaiono in tv per il solo fatto che vi compaiono: non si spiegherebbe altrimenti perchè personaggi come Corona o "vip" senz'altro merito se non quello di essere comparsi in un reality suscitino ammirazione, consenso e identificazione. E' importante prendere coscienza delle tecniche di manipolazione che vengono normalmente usate nel campo della politica, dello spettacolo e della pubblicità sia nei confronti degli adulti che dei bambini. E' l'unico modo per difendersi.
● I sec. a.C. Cicerone, Orator. Il buon oratore deve sapere: “probare, delectare, flectere” (dimostrare, divertire, convincere).
● 2009 Spin doctor: professionisti della comunicazione, mirano a raggiungere gli obiettivi richiesti dal committente.
Secoli diversi e lontanissimi tra loro nei quali ricorrono a mio avviso figure simili. La caratteristica che le accomuna in maniera prevalente è la capacità di persuadere che hanno nei confronti dei destinatari. La differenza sostanziale, invece, è la potenzialità dei mezzi di comunicazione che non ha fatto altro che accrescere il loro raggio d’azione e la loro incisività spazio-temporale. Credo pertanto che sia impossibile oggi vivere in questo contesto socio-culturale prescindendo da simili figure che sono talmente inserite e spesso camuffate che tutti ne siamo avvinti. Secoli fa già Giulio Cesare diceva: “Gli uomini credono volentieri ciò che desiderano sia vero”; questo è valido ancora oggi, infatti lo spin doctor è un abile conoscitore dei desideri delle masse o addirittura li genera a sua volta e finge di soddisfarli, al solo scopo di trarne benefici per accontentare le richieste del committente.
Finché il lavoro dello spin doctor poggerà sui desideri reali della popolazione sarà abbastanza difficile eludere il suo “controllo”, sarebbe auspicabile che ogni persona riuscisse ad andare oltre l’informazione, a conoscere le tecniche di manipolazione, per cogliere così il significato reale, ma questo non è sempre realizzabile.
A ElisaN rispondo che non sono sicura che il lavoro degli spin doctor poggi sempre su "sui desideri reali della popolazione". I desideri possono anche essere indotti, soprattutto quando la gente teme di "perdere" qualcosa o di essere in minoranza rispetto ad una maggioranza che sembra condividere (non sempre è così, ma questa è una delle strategie che usano i manipolatori di professione...) determinati gusti, opinioni o beni di consumo. Molti detestano andare contro corrente e preferiscono seguire il flusso: si sentono più sicuri. Condivido invece la necessità di una maggiore conoscenza delle tecniche di manipolazione.
aof
Condivido l'idea che i desideri della popolazione possano essere anche indotti, e non essere soltanto desideri reali, e a proposito di questo vorrei riportare alcune informazioni che ho trovato su Internet. "Edward Bernays, nipote di Freud, nel 1929 inventò la figura della femme fatale, secondo una equazione molto semplice: fumo=emancipazione. Oggi si ignora che l'ideale della donna fumatrice emancipata sia stato creato a tavolino".
Inoltre mi sono fatta delle domande su una notizia attuale che rimbalza da un telegiornale all'altro, cioè quella che riguarda i rapporti del presidente del Consiglio Berlusconi con delle escort. In questo momento delicato che attaversa la nostra società, in cui probabilmente i temi che necessitano di molta attenzione sono per esempio la crisi economica, gli stipendi molto bassi o l'alto tasso di disoccupazione, si cercano delle notizie che oscurino le vere necessità. Mi chiedo: può essere questo un esempio dell'uso di tecniche di distrazione?
La domanda che mi sta più a cuore però è un'altra: si possono individuare le tecniche di manipolazione che vengono utilizzate? E in che modo questo può essere fatto? Ritengo che sia molto difficile soprattutto nei casi in cui la strada più semplice da seguire è quella che garantisce sicurezza e protezione.
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In una epoca in cui manipolare e confondere idee e informazione sono argomenti di ordinaria amministrazione, rendere noto il ruolo dello Spin Doctor è davvero importante!
Io non ne faccio una questione politica, basta dare uno sguardo a televisione, quotidiani e settimanali per rendersi conto di come il problema si debba estendere a diversi livelli. Il ruolo dello spin doctor può essere discutibile o meno, soprattutto quando a svolgerlo sono degli psicologi, che utilizzano le tecniche apprese con studio e fatica per...cosa?Forse bisognerebbe riprendere il codice deontologico in mano e in un sistema dove le regole e l'informazione appaiono occultate fare un pò di chiarezza almeno sul nostro ruolo di psicologi. Non sarebbe meglio chiarire le idee al prossimo anzichè confonderle?
Diana Pappalardo
Certamente, le tecniche di manipolazione possono essere individuate, studiate, riprodotte. Serve conoscerle per difendersi. In gennaio uscirà presso Giunti un mio libro dal titolo "Chi manipola la tua mente? Vecchi e nuovi persuasori, riconoscerli per difendersi" dove viene spiegato perchè cadiamo nelle trappole dei manipolatori, quali sono le tecniche utilizzano, le emozioni che sfruttano ecc. ecc. Nel mondo in cui viviamo, con la tv che entra capillarmente nelle case, con le conoscenze psicologiche raffinate che utilizzano i pubblicitari, i consulenti d'immagine, gli spin doctor, i guru ecc. è essenziale acquisire questo tipo di competenza a partire dalla scuola elementare.
aof